Teléfono, televisión e internet: ENACOM instó a los clientes a no pagar aumentos en los servicios

El Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) expresó el viernes que cualquier modificación de los precios de los servicios de telefonía fija, móvil, Internet y televisión por suscripción, tendrá que contar con su aprobación previa y detalló el esquema de incrementos hasta diciembre.

Gustavo López, vicepresidente del Ente, dijo que “en un momento de pandemia en el que están faltando camas, los mandamos a la casa y la gente tiene que estar pensando si le alcanza para pagar internet o pagar el teléfono”.

López explicó que el precio de los servicios lo regula el Estado y que no puede haber incrementos en momentos donde la gente tiene que quedarse en sus casas por la pandemia. “No sé en qué mundo viven”, agregó.

Cualquier aumento que dispongan las empresas prestadoras de estos servicios tendrá que ser refacturado en julio, con devolución de importes más interés punitorio. No tendrán la posibilidad de corte de los servicios a los clientes que no hayan abonado, hasta tanto no se efectúe la refacturación.

Las empresas no estaban autorizadas a incrementar los precios 

En abril de este año se notificó a las empresas prestadoras que no se habían autorizado incrementos para los meses de mayo y junio de 2021. Esto de acuerdo a las potestades que ofrece al ENACOM el Decreto de Necesidad y Urgencia 690/20.

Además, a través de una decisión tomada en reunión por el Directorio del Ente, los servicios TIC sufrirán un incremento del 3% en el mes de junio de este año y un 5% en julio.

Asimismo, se estima que para el 1 de diciembre se de una nueva revisión. Por este motivo, los precios de los servicios de julio estarán vigentes hasta el 30 de noviembre de 2021 inclusive. Por lo tanto, para los servicios de telefonía móvil los aumentos autorizados desde el 1 de enero hasta el 30 de noviembre no podrán ser superiores al 23%.

A partir de la revisión de diciembre de 2021, se elaborará una fórmula orientativa que va a contemplar el precio justo, equitativo y razonable. Nunca va a poder ser superior a las subas salariales y deberá encontrarse por debajo de las mismas. Se van a autorizar únicamente los incrementos en los valores de abril, agosto y diciembre de cada año.

Escrito por Fernanda Arnaud

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