Estafa por WhatsApp: se hacen pasar por Movistar
Los ciberdelincuentes llaman a sus víctimas y aseguran que existe un problema con la titularidad o el estado de su línea telefónica. Con la excusa de solucionarlo, solicitan un código de verificación que les permite tomar el control de WhatsApp y luego intentar estafar a sus contactos.
Una nueva modalidad de estafa telefónica encendió las alertas en Argentina. Los delincuentes se hacen pasar por empleados de compañías de telefonía móvil, entre ellas Movistar, para engañar a los usuarios y obtener acceso a sus cuentas de WhatsApp. La maniobra comienza con una llamada en la que advierten sobre supuestos inconvenientes con la línea y ofrecen una solución inmediata.
La estrategia fue difundida por el periodista especializado en tecnología Federico Wiemeyer, quien explicó cómo los estafadores utilizan información de los abonados para generar confusión y conseguir que las víctimas compartan un código de seguridad.
Según informó La Gaceta el 22 de mayo de 2026, los delincuentes se presentan como representantes de empresas como Movistar, Personal o Claro. Durante la comunicación, solicitan corroborar los datos del abonado y aseguran que el número telefónico figura registrado a nombre de otra persona o asociado a un modelo de celular diferente al que utiliza el verdadero titular.
El engaño comienza con una llamada telefónica. La persona que se comunica asegura trabajar para la compañía de telefonía y advierte sobre un supuesto error en los datos de la línea.
Cuando el usuario manifiesta que la información proporcionada no coincide con su situación, el falso empleado se muestra dispuesto a resolver el inconveniente. De esta manera, busca generar confianza y convencer a la víctima de que se trata de una gestión legítima.
El siguiente paso es el más importante de la maniobra: el delincuente anuncia que enviará un código de verificación al teléfono y solicita que se lo comuniquen durante la llamada para completar el supuesto procedimiento.
Sin embargo, ese código permite a los estafadores ingresar a la cuenta de WhatsApp de la víctima. Una vez que consiguen el acceso, pueden utilizar la identidad de la persona para contactar a sus conocidos y realizar nuevos intentos de fraude.
La modalidad también presenta una segunda variante. En este caso, los delincuentes aseguran que la línea telefónica fue dada de baja o que está próxima a caducar. Frente a la preocupación por perder el número, ofrecen solucionar el problema mediante el envío de un código que también solicitan compartir.
El objetivo de esta maniobra es apropiarse de la cuenta de mensajería para utilizarla en otros engaños. Al tener acceso al perfil de la víctima, los ciberdelincuentes pueden comunicarse con sus contactos y hacerse pasar por ella.
De esta manera, pueden intentar obtener dinero mediante pedidos de transferencias, supuestas urgencias económicas u otras estrategias de engaño.
El riesgo no se limita a la persona que recibe la llamada. También alcanza a familiares, amigos y compañeros de trabajo que pueden recibir mensajes desde una cuenta conocida y confiar en la identidad de quien escribe.
El Banco Central de la República Argentina (BCRA) advierte sobre las llamadas falsas, conocidas como vishing, una modalidad en la que los delincuentes se hacen pasar por representantes de empresas u organismos para conseguir información personal, claves o códigos de seguridad.
Entre sus recomendaciones, el organismo señala la importancia de verificar cualquier comunicación directamente con la entidad correspondiente a través de sus canales oficiales.
Para evitar este tipo de engaños, es importante tener en cuenta las siguientes medidas:
Si una persona sospecha que fue víctima de esta estafa, es importante actuar rápidamente y conservar toda la información relacionada con el contacto.
Los especialistas recomiendan no borrar los mensajes de texto, las conversaciones de WhatsApp, los correos electrónicos ni los comprobantes de transferencias que puedan estar vinculados con el fraude. También es importante guardar los números telefónicos y los perfiles utilizados por los delincuentes.
En caso de recibir un llamado sospechoso o detectar una actividad irregular, se puede realizar la denuncia ante el 911 o acudir a la comisaría más cercana.
Por otra parte, el Gobierno nacional explica que este tipo de engaños forma parte de las técnicas de ingeniería social, mediante las cuales los ciberdelincuentes manipulan a las personas para obtener información confidencial o suplantar su identidad.
La principal recomendación es no compartir nunca códigos de seguridad, incluso cuando quien los solicita afirma trabajar para una empresa conocida. Una llamada que parece provenir de Movistar no garantiza que la persona del otro lado sea realmente un empleado de la compañía.
