“Amazon Prime Video” es la plataforma de streaming de pago de la compañía de Jeff Bezos. Actualmente en ella se pueden ver series como The Boys, Invincible, The Good Doctor y Iosi, el espía arrepentido, entre otras. El servicio permite la creación de varias cuentas como a su vez, el acceso desde celulares y televisores. Su precio en el viejo continente ronda los 36 euros anuales. Mientras que la suscripción mensual cuesta 4 euros. Amazon Prime Suscripción
El problema aquí se encuentra que desde la Organización Europea de consumidores. Junto al Consejo de consumidores Noruego y el Diálogo Transatlántico de Consumidores presentaron un informe señalando las complicaciones que da la empresa para poder darse de baja de su servicio. En este comunicado alertaban sobre la supuesta intención de ocultar esta opción a propósito por parte de Amazon. Además, notificaron que la redacción de las opciones a elegir no eran claras y en su mayoría confusas.
Esto tiene consecuencias directas en la aplicación de Amazon Prime Video, ya que la misma estaba fallando en las normas de protección al consumidor. Por lo que, a partir de ahora, deberán permitir “desuscribirse” en 2 simples pasos.
La medida alcanza a toda la Unión Europea e incluso a Inglaterra, aunque no pertenezca más al organismo continental. Según la empresa, no tienen planes de modificar su plataforma en otros países del mundo. Incluso dudan de que esta medida se adopte en Estados Unidos.
“La transparencia y la confianza del cliente son nuestras principales prioridades. Por diseño, hacemos que sea claro y simple para los clientes registrar o cancelar su membresía Prime. Continuamente escuchamos comentarios y buscamos formas de mejorar la experiencia del cliente y no tenemos cambios que anunciar en este momento”, afirma un vocero de Amazon.
Así como la corporación de Jeff Bezos recibió críticas en su sistema de suscripción, también sus trabajadores se hicieron oír formando el primer sindicato dentro de la empresa.
La compañía de mensajería logró formar su primer sindicato luego de una ardua votación por parte de los empleados de la planta de State Island. 2.654 trabajadores votaron a favor de la sindicalización, mientras que 2.131 votaron en contra.
El impulsor de este proceso de generar un sindicato fue Chris Smalls, empleado despedido en marzo de 2020. Durante entrevistas con Smalls, se pudo averiguar que, a principios del año 2020, la planta de State Island, había reportado varios casos de Covid positivo.
Los entes gubernamentales pidieron cerrar el establecimiento hasta que la situación mejorara. Sin embargo, desde Amazon decidieron despedir a los trabajadores contagiados para ahorrarse el cierre temporal de la fábrica. Esto logró que se empezaran a tomar acciones judiciales contra la empresa y a la vez formar un sindicato.
Actualmente Chris Smalls está siendo una de las figuras más importantes de la “ola de sindicalización” de los Estados Unidos.
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